O tutor pergunta às 22h. A Chatrina responde
A Chatrina lê o site da sua clínica e responde aos tutores sobre horários, preços e como marcar consulta - mesmo quando a recepção está ocupada com um paciente ou já fechou.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto
O que a clínica perde hoje sem chat
O telefone toca no meio do atendimento
Sua recepcionista está pesando um cachorro, o veterinário está no consultório, e alguém quer saber quanto custa uma vacina. Não consegue falar com vocês e pergunta para outra clínica.
As perguntas da noite esperam até de manhã
Os tutores procuram veterinário depois do trabalho. Se o seu site fica mudo até a clínica abrir, de manhã muitas vezes eles já marcaram em outro lugar.
As mesmas perguntas em looping
A gata precisa de jejum, quanto custa o microchip, vocês atendem coelhos? As respostas estão no seu site, mas pouca gente procura - prefere perguntar.
Chatbot com IA para site de clínica veterinária - como funciona
Um chat com IA no site de uma clínica ou hospital veterinário assume as perguntas de rotina que hoje ocupam o telefone da recepção. A Chatrina lê seu site: horários, atendimento noturno e de emergência, preços de vacinas e procedimentos, serviços, espécies atendidas, orientações pré-cirúrgicas, como chegar e estacionamento. Com isso, responde em segundos aos tutores de cães, gatos, coelhos ou furões. Sua recepcionista pode se concentrar no paciente que está na recepção em vez de parar para informar o preço do microchip pela quinta vez no dia.
Os tutores escrevem principalmente à noite e nos fins de semana, quando estão em casa e percebem que algo está errado, ou quando planejam uma consulta de rotina: vacinas do filhote, castração da gata, antipulgas e carrapatos, atestado de saúde para viagem. Perguntam sobre preço, horários, se a clínica aceita novos pacientes e como preparar o animal - por exemplo, quanto tempo de jejum antes da cirurgia. A Chatrina responde conforme o seu site, também em inglês, espanhol ou francês quando o tutor prefere outro idioma.
O chat nunca faz diagnóstico nem recomenda tratamento. Quando o tutor descreve sintomas, a Chatrina explica que o veterinário decide depois de examinar o animal e informa seus horários, telefone ou o pronto-socorro veterinário mais próximo, se estiver no seu site. Também pode encaminhar um pedido de contato urgente para a sua equipe. Ela não marca consultas sozinha - envia o link do seu sistema de agendamento. No painel você vê todas as conversas ao vivo e pode assumir com um clique aquela que precisa de uma pessoa.
O que a Chatrina tira da sua recepção
Horários, como chegar, estacionamento
Quando vocês abrem, se atendem no fim de semana, onde estacionar com a caixa de transporte. O tutor recebe a resposta na hora em vez de caçar no site.
Preços dos serviços
Vacinas, microchip, castração, ultrassom, corte de unhas - a Chatrina informa exatamente os preços publicados no seu site.
Preparo para a consulta
Jejum antes da cirurgia, carteira de vacinação, amostra para levar. Se está no seu site ou você adicionou no painel, o chat repassa.
Quais animais vocês atendem
Só cães e gatos, ou também pequenos mamíferos, aves e répteis? O tutor de um furão descobre em segundos se a sua clínica é o lugar certo.
Um exemplo de dia de chat numa clínica veterinária
Antes de abrir
Um tutor pergunta se hoje vocês atendem sem hora marcada. A Chatrina informa os horários e a regra de atendimento por ordem de chegada do site, mais o link para agendar online.
A recepção está cheia, o chat não
Alguém pergunta o preço da castração de uma cadela de 25 kg. O chat informa o valor para esse peso conforme a sua tabela e explica como se preparar.
Uma viagem com o cachorro
Uma família vai viajar de avião para a Argentina com o cachorro. A Chatrina explica o que incluem o atestado de saúde para viagem e a atualização das vacinas, conforme o seu site, e quanto custam.
Um novo pet
A tutora de um porquinho-da-índia pergunta se a clínica atende pequenos mamíferos. O chat responde com base na lista de espécies do seu site e informa o preço da consulta de rotina.
Sintomas preocupantes
Um gato não come há dois dias. A Chatrina não avalia sintomas, passa as informações de pronto-socorro do seu site e encaminha um pedido de contato para a equipe de manhã.
Quando é urgente, alguém da clínica entra
Você vê todas as conversas no painel e pode entrar em qualquer uma com um clique - a IA fica em silêncio e uma pessoa da sua equipe responde. Quando a Chatrina não sabe algo, ela diz isso e oferece contato com a clínica.
- A IA responde na horaA qualquer hora, com base no seu site e no que você mesmo acrescentar.
- Uma pessoa assume com um cliqueVocê ou alguém da sua equipe entra na conversa, e a Chatrina fica em silêncio.
- Você vê tudo no painelCada conversa, cada pergunta e cada resposta.
Como colocar um chatbot com IA na sua clínica veterinária
Informe o site da sua clínica
A Chatrina lê seus horários, preços, serviços e contatos. Se a sua tabela de preços só existe na recepção ou como imagem, coloque os principais itens no site ou adicione no painel.
Adicione regras de segurança
Por exemplo: "nunca sugira medicamentos ou doses", "para qualquer sintoma, sempre informe o telefone e os dados de emergência", "consultas só pelo link de agendamento".
Teste a prévia com perguntas de tutores
Pergunte sobre castração, vacinas de filhote, jejum antes da cirurgia e sintomas de doença. Confira se o chat manda tudo o que é médico para o veterinário.
Coloque no ar e defina a recepção
Cole o código no seu site e adicione a equipe da recepção ao painel. Ela assume os chats quando o tutor precisa de contato urgente ou tem um pedido fora do comum.
O que incluir no site da clínica para o chat responder ainda melhor
Preços por faixa de peso
Preços de castração e anestesia costumam depender da espécie e do peso. Liste-os para gatos e para cães até 10 kg, de 10 a 25 kg e acima de 25 kg, e o chat informa o valor certo.
Orientações pré-cirúrgicas
Quanto tempo sem comida e sem água, o que levar, horários de entrada e de alta, cuidados em casa depois. O tutor chega preparado e você evita remarcações.
Espécies e serviços
Diga com clareza se vocês atendem silvestres e exóticos e se oferecem raio-X, ultrassom, odontologia ou atendimento a domicílio. O tutor de um lagarto ou de um papagaio sabe na hora se vocês são a clínica certa.
Emergências e plantão
Seu horário de plantão, um telefone para urgências ou o endereço do hospital veterinário 24 horas mais próximo. O chat informa na hora quando alguém descreve sintomas preocupantes.
Perguntas comuns
A Chatrina dá orientação veterinária?
Não. Ela informa apenas dados administrativos do site da clínica: horários, preços, serviços, preparo para a consulta. Quando alguém pergunta sobre sintomas ou medicamentos, ela diz que essa é uma pergunta para o veterinário e oferece contato com a sua equipe.
O chat pode marcar uma consulta?
A Chatrina não marca consultas sozinha. Ela envia o link do seu formulário de agendamento ou seus contatos, e pode encaminhar o pedido do tutor para a sua equipe.
Como a Chatrina sabe os nossos preços?
Pelo seu site - ela lê o conteúdo e atualiza o conhecimento toda noite, então quando você atualiza a tabela de preços, as respostas mudam também. O que não está no site, você pode adicionar à mão no painel.
O que o chat faz quando o tutor descreve sintomas?
Ele não avalia sintomas nem recomenda medicamentos. Diz que o veterinário decide o tratamento depois do exame e informa seus horários, telefone e informações de emergência, se estiverem no seu site. Também pode encaminhar um pedido de contato urgente para a sua equipe.
A Chatrina vê prontuários ou resultados de exames?
Não. O chat não tem acesso ao seu sistema de gestão, aos prontuários nem aos resultados de laboratório. Perguntas sobre um paciente específico são encaminhadas para a recepção, e alguém da equipe pode assumir o chat no painel.
Quanto tempo leva a configuração?
Você vê uma prévia no seu próprio site em cerca de um minuto. Adicionar instruções e colar o código costuma levar de dez a quinze minutos. Não é preciso integrar com o seu sistema de agendamento.
E se a IA não souber a resposta?
Ela diz com clareza que não tem essa informação e oferece colocar o tutor em contato com a clínica. Ele deixa telefone ou e-mail, e sua recepção vê a conversa inteira. Ela nunca inventa preços ou serviços que não estão no seu site.
Como os dados dos clientes são tratados?
Os tutores compartilham o contato voluntariamente quando querem que a clínica retorne. As conversas ficam guardadas no painel da sua conta. Mencione o chat na política de privacidade da clínica; a Chatrina foi feita para apoiar a conformidade com a LGPD.
Quanto custa um chat com IA para clínica veterinária?
Os planos começam em US$19 por mês, e os 3 primeiros dias são grátis. Dentro do limite de conversas do seu plano, não há cobrança extra. Todos os detalhes estão na página de preços.
Produtos indicados
Chat com IA
Responde aos clientes com o conteúdo do seu site, 24h por dia
Chat ao vivo
Você conversa com os clientes; a IA responde quando você não pode
Veja outros segmentos
Clínicas e consultórios
O telefone da recepção não para, e metade das perguntas é sobre valores e horários. A Chatrina responde no site da sua clínica e leva o paciente até o agendamento.
Beleza e spa
No meio de um procedimento, não dá para atender o telefone nem responder mensagem. Enquanto isso, a Chatrina responde no seu site sobre preços, procedimentos e horários.
Academias e esportes
A decisão de começar a treinar é tomada no sofá, à noite. É nessa hora que a Chatrina responde sobre planos, grade de aulas e primeiras aulas - com base no seu site.
Veja a Chatrina no seu próprio site
Informe o endereço do seu site e, em cerca de um minuto, veja uma prévia grátis de um chat que conhece o seu negócio. Depois, teste grátis por 3 dias, sem fidelidade.
3 dias grátis · sem fidelidade · prévia no seu próprio site em cerca de um minuto