Premiers pas avec Chatrina
Vous pouvez d'abord voir Chatrina sur votre propre site, sans compte. Si elle vous plaît, vous créez un compte, choisissez une offre et profitez de 3 jours offerts.
1. Voyez un aperçu sur votre site (sans compte)
Sur la page d'accueil de chatrina.com, cliquez sur Voir sur votre site et indiquez l'adresse de votre site et votre e-mail. Chatrina lit votre site et, en une minute environ, affiche un aperçu : un chat qui répond aux questions sur votre offre.
L'aperçu est gratuit. Les conversations qu'il contient servent uniquement à tester - elles n'atteignent pas vos clients. Posez les questions que vos clients posent habituellement et regardez comment il répond.
2. Créez un compte
Cliquez sur Essayer gratuitement 3 jours ou Se connecter. Le même écran sert à créer un compte et à se connecter à un compte existant. Deux méthodes, toutes deux sans mot de passe :
- Continuer avec Google - un clic si votre e-mail est un compte Google.
- Lien par e-mail - indiquez votre adresse et cliquez sur Envoyer le lien de connexion. Le lien reçu par e-mail est valable 15 minutes. Pas d'e-mail ? Vérifiez vos spams.
3. Suivez la configuration - quelques minutes
Après votre première connexion, le tableau de bord vous guide dans une courte configuration. Votre progression est enregistrée : vous pouvez vous arrêter et revenir plus tard.
- Offre et carte - choisissez une offre (Start, Pro ou Max) et le mode de paiement : mensuel ou annuel d'avance (environ 20 % moins cher). Vous ajoutez une carte, mais rien n'est prélevé pendant 3 jours.
- Entreprise et site - nom de l'entreprise, votre nom et l'adresse du site. Après l'enregistrement, Chatrina commence aussitôt à lire votre site : offre, prix, livraison et coordonnées.
- Code du site - des instructions prêtes pour votre plateforme. Faites-le maintenant ou plus tard. Détails : Comment ajouter le chat à votre site.
- Terminé - cliquez sur Accéder au tableau de bord.
4. 3 jours offerts - comment ça marche
- L'essai dure 3 jours et comprend tout ce qu'inclut l'offre choisie.
- Rien n'est prélevé pendant ces 3 jours. Nous vous envoyons un rappel par e-mail la veille de la fin de l'essai.
- Si vous ne résiliez pas, l'offre démarre automatiquement au bout de 3 jours et Stripe prélève le premier paiement (en paiement annuel - pour toute l'année).
- Vous pouvez résilier à tout moment dans Offre et facturation avec Résilier l'abonnement. Vous ne payez rien, et à la fin de l'essai le chat disparaît de votre site.
- L'essai n'est disponible qu'une fois par entreprise.
Les paiements sont gérés par Stripe - nous ne voyons jamais le numéro de votre carte.
5. Et ensuite
- Ajoutez le code à votre site - guide.
- Vérifiez comment Chatrina répond et ajoutez ce qui ne figure pas sur votre site - vos propres connaissances.
- Décidez quand l'IA répond et quand c'est votre équipe - reprise des conversations.
- Ajustez la couleur et le message d'accueil - apparence du chat.
Questions fréquentes
L'aperçu sur mon site est-il payant ?
Non. L'aperçu est gratuit et ne demande pas de compte - vous indiquez seulement l'adresse de votre site et votre e-mail.
Faut-il une carte pour l'essai ?
Oui, vous ajoutez une carte en choisissant une offre, mais rien n'est prélevé pendant 3 jours. Nous vous envoyons un rappel la veille de la fin de l'essai.
Faut-il savoir coder ?
Non. Vous collez une ligne de code, et le tableau de bord contient des instructions prêtes pour WordPress, Shopify, Wix, Webflow et d'autres sites. Vous pouvez aussi envoyer le code à votre développeur en un clic.
Vous n'avez pas trouvé la réponse ?
Vous avez un compte ? Écrivez-nous depuis le tableau de bord, dans Aide et support. Vous pouvez aussi nous écrire à hello (at) chatrina.com.