Primeros pasos con Chatrina
Primero puedes ver Chatrina en tu propia web, sin cuenta. Si te gusta, creas una cuenta, eliges un plan y tienes 3 días gratis.
1. Mira una vista previa en tu web (sin cuenta)
En la página principal de chatrina.com pulsa Míralo en tu web e indica la dirección de tu web y tu correo. Chatrina lee tu web y en un minuto más o menos te muestra una vista previa: un chat que responde a preguntas sobre tu oferta.
La vista previa es gratis. Las conversaciones que tengas en ella son solo de prueba y no llegan a tus clientes. Pregunta lo que suelen preguntar tus clientes y mira cómo responde.
2. Crea una cuenta
Pulsa Pruébalo gratis 3 días o Iniciar sesión. La misma pantalla sirve para crear una cuenta nueva y para entrar en una existente. Hay dos formas, las dos sin contraseña:
- Continuar con Google - un clic si tu correo es una cuenta de Google.
- Enlace por correo - escribe tu dirección y pulsa Enviar enlace de acceso. El enlace del correo es válido durante 15 minutos. ¿No te llega? Revisa la carpeta de spam.
3. Completa la configuración: unos minutos
Tras el primer acceso, el panel te guía por una configuración breve. Tu avance se guarda, así que puedes parar y volver más tarde.
- Plan y tarjeta - elige un plan (Start, Pro o Max) y cómo pagar: mensual o anual por adelantado (alrededor de un 20 % más barato). Añades una tarjeta, pero no se cobra nada durante 3 días.
- Negocio y web - nombre de la empresa, tu nombre y la dirección de la web. Al guardar, Chatrina empieza a leer tu web al momento: oferta, precios, envíos y contacto.
- Código de la web - instrucciones listas para tu plataforma. Hazlo ahora o más tarde. Detalles: Cómo instalar el chat en tu web.
- Listo - pulsa Ir al panel.
4. 3 días gratis: cómo funciona
- La prueba dura 3 días e incluye todo lo del plan elegido.
- Durante esos 3 días no se cobra nada. Te enviamos un recordatorio por correo el día antes de que termine.
- Si no cancelas, el plan empieza automáticamente pasados los 3 días y Stripe cobra el primer pago (con pago anual, el del año completo).
- Puedes cancelar en cualquier momento en Plan y facturación con Cancelar suscripción. No pagas nada y, al terminar la prueba, el chat desaparece de tu web.
- La prueba está disponible una vez por empresa.
Los pagos los gestiona Stripe: nunca vemos el número de tu tarjeta.
5. Qué hacer después
- Añade el código a tu web - guía.
- Comprueba cómo responde Chatrina y añade lo que no esté en tu web - tu propio conocimiento.
- Decide cuándo responde la IA y cuándo tu equipo - tomar conversaciones.
- Ajusta el color y el saludo - aspecto del chat.
Preguntas frecuentes
¿La vista previa en mi web cuesta algo?
No. La vista previa es gratis y no necesita cuenta: solo indicas la dirección de tu web y tu correo.
¿Necesito tarjeta para la prueba?
Sí, añades una tarjeta al elegir el plan, pero no se cobra nada durante 3 días. Te enviamos un recordatorio el día antes de que termine la prueba.
¿Tengo que saber programar?
No. Pegas una línea de código y el panel tiene instrucciones listas para WordPress, Shopify, Wix, Webflow y otras webs. También puedes enviar el código a tu programador con un clic.
¿No has encontrado la respuesta?
¿Tienes cuenta? Escríbenos desde el panel, en Ayuda y soporte. También puedes escribir a hello (at) chatrina.com.